北海道の子育て応援事業として、18歳までの対象となる子どもがいる世帯に、お米券と牛乳券（併せて8,160円相当）が届く手続きが始まりましたが、一方でオンラインで申し込んだのにメールが来ない！という声がネット上で上がっています。応援事業のメールが届かない理由について調査しました。電子クーポンのが届かないについても追記しています。
応援事業のメールが来ないのはシステム不具合のせい
6月2日に、応援事業メールが届かない理由について報じられました。
、5月10日の受付開始と同時にアクセスが集中し、システムに不具合が生じ、申請が完了していなかったり、メールの誤送信が9395件確認されたということです。その後、システムを改修し、大半が手続きを完了しましたがそのうち263件に関しては現在も確認中だということです。引用元：ヤフーニュース
残りの263件について確認が取れていないのか、2023.6.20現在でも、受付始日（5月10日）に申請書と申請者の書類の写し、申請対象の子どもの書類の写しを送信していないのに、申請完了メールが来たという人について、コールセンターに連絡して欲しいと公式サイトで告知しています。
心当たりのある方は、
TEL: 011–350-7371
また、メールでもお知らせしていますので、今一度ご自身のメールボックスをご確認下さい。
事務局のメールアドレスは、noreply@hkd2023kosodate-ouen.jpです。
迷惑メール扱いになっていた
子育て応援事業のメールが届かないという理由に、メールが迷惑メール扱いになっていたという事例があります。
北海道の子育て支援の米と牛乳の無料クーポン、迷惑メールに入ってたわぁ…危なかった…削除されるところだったわ。
— アップルわいん (@8WiqsgekQW3084) June 15, 2023
北海道お米・牛乳子育て応援クーポン、電子申請が早くてオススメとあり申請して1ヶ月経つけど音沙汰ないから調べたら噂通り迷惑メールに届いてたwこんなんなら商品券で良かったんじゃないかと思っちゃう
#子育て支援#子育て応援— Yuriiiiiii (@Yuriiiiiii9) June 15, 2023
迷惑メールに届くのは噂通りかもしれません。調べただけでもツイッター上では事務局からのメールが迷惑フォルダに入っていたというのが数件見受けられました。
電子申請した方は、迷惑メールフォルダをチェックしましょう。
電子クーポンで申請した場合でも、メールが届かないということがあるようで、ネット上では電子クーポンが届かないといった声もあります。
電子クーポンいつくるのかと思ったらやっと来た！５週間もかかって不備でもあったかと思ったわ！しかも迷惑メールに来てたよ！
電子クーポン、２～３週間で配布のはずが１か月近く経っても来ず‥‥調べたら迷惑メールフォルダに入ってた。Gメールは検索しても迷惑メールフォルダだと引っ掛からないのだな
電子クーポンで申請したけれど、２週間以上経過していて受信メールに届いていない場合、迷惑メールフォルダを確認してください。
申し込みのメールアドレスが違っていた可能性
メアドの入力間違え、よくやってしまうのよね
この記事を書いている私もやらかしたのですが、応援事業のサイトで申込をするための「登録画面」でメールアドレス入力の際、メールアドレスを間違えました。
しばらく待ってもメールが届かないため、メールアドレスが違っているんじゃないかと思い、再度アドレスを入力し直して送信しました。
その後メールが届き、申請書類等を送信し、申請が完了しています。応援事業の申し込み方法については参考までに。
メールが届かない「まずは迷惑フォルダを確認」
メールが届かないという方は、まずは①迷惑フォルダにメールが届いているかを確認しましょう。
迷惑メールに届いていない場合で、②申請が完了したかどうか不明な場合は、事務局へ問い合わせましょう。
既に申請していて、再度申込申請をしたという方、もしかしたらいらっしゃるかもしれませんね。
公式サイトによると、申請が重複した場合は、先に申請した申請手続き者に支給（送信、発送）すると記載があります。
③再申請したがメールが届いていないという場合も、不明な場合と同様事務局へ問い合わせましょう。
以上、お役に立てたら幸いです。
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